Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Nødkommunikationsdisponent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og ansvarsbevidst nødkommunikationsdisponent til at håndtere og koordinere kommunikation i nødsituationer. Som nødkommunikationsdisponent vil du være det første kontaktpunkt for borgere, der ringer ind med akutte problemer, og du vil spille en afgørende rolle i at sikre hurtig og effektiv respons fra relevante myndigheder og beredskabstjenester. Din evne til at bevare roen under pres, kommunikere klart og træffe hurtige beslutninger vil være essentiel for at redde liv og minimere skader. Arbejdet indebærer modtagelse af opkald, vurdering af situationens alvor, prioritering af ressourcer og koordinering med politi, brandvæsen, ambulance og andre relevante enheder. Du vil også være ansvarlig for at dokumentere hændelser nøjagtigt og følge op på igangværende sager. Stillingen kræver stor empati, teknisk forståelse af kommunikationsudstyr samt evnen til at arbejde i et team med højt tempo og høje krav til præcision og pålidelighed. Vi tilbyder en udfordrende og meningsfuld arbejdsplads, hvor du kan gøre en reel forskel for samfundet og være en del af et dedikeret team af professionelle.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og håndtere nødopkald effektivt og professionelt
- Vurdere nødsituationers alvor og prioritere indsats
- Koordinere med politi, brandvæsen, ambulance og andre beredskabstjenester
- Brug af kommunikationsudstyr og IT-systemer til registrering og opfølgning
- Dokumentere hændelser nøjagtigt og opretholde logfiler
- Yde støtte og vejledning til opkaldere under stressede situationer
- Sikre overholdelse af procedurer og sikkerhedsstandarder
- Deltage i træning og øvelser for at opretholde kompetencer
- Samarbejde med kolleger for at sikre effektiv drift
- Håndtere flere opgaver samtidigt under pres
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med nødkommunikation eller lignende roller foretrækkes
- Stærke kommunikations- og lyttefærdigheder
- Evne til at bevare roen i stressede situationer
- Teknisk forståelse af kommunikationsudstyr
- Gode beslutningsevner og prioriteringsevner
- Fleksibilitet til at arbejde skiftehold, inkl. nætter og weekender
- Grundlæggende IT-kendskab og evne til at lære nye systemer
- Empati og evne til at håndtere følsomme situationer
- God fysisk og mental robusthed
- Sprogkundskaber i dansk og engelsk
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du give et eksempel på en tid, hvor du måtte træffe en hurtig beslutning?
- Hvordan sikrer du nøjagtig dokumentation under pres?
- Hvilke erfaringer har du med kommunikationsudstyr?
- Hvordan vil du håndtere en opkalder, der er meget ophidset?
- Er du villig til at arbejde skiftehold?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl situation?
- Kan du arbejde effektivt i et team?
- Hvordan holder du dig opdateret på procedurer og sikkerhedsstandarder?
- Hvilke sprog taler du flydende?
